Interview
社員の声 / S.W. (エンジニア)
培った集中力を発揮できる環境。
オンとオフのメリハリ良く、
説明力も高めながら
保守業務の要に成長！
- エンジニア
- S.W. 社会学部メディア社会学科卒
- 2020年入社
- 仕事内容とやりがいを教えてください。
-
システムインテグレーション部で最初は販売管理系システムのプログラミング開発などを行いました。3年目からはその経験をもとに、医療系のお客様の在庫管理や販売管理システムの保守業務を担っています。お客様から画面の仕組みや操作方法などの問い合わせ対応をはじめ、システムの変更申請対応、障害対応、システム改修などが主な仕事です。
例えば障害やトラブルがあってシステムが止まると業務が停滞し、他にも影響が広がることもあり、早く修復することが求められる点が大変です。ただ前任者の先輩から引き継いだ資料がとても完成度が高く、また周囲の先輩方も協力的で何でも聞きやすい環境に助けられています。大きな達成感というより「早い対応をありがとう」「何事もなく良かった」との言葉が嬉しく、お客様の日常業務を当たり前に支えていること自体がやりがいです。 - 思い出に残るエピソードとそこから学んだことは？
- 保守の仕事に就いた当初、受領した申請書通り改修作業を行ったのですが、記載されていた内容が間違っていました。若干の違和感を覚える内容でしたが、申請書に記載されているためそのまま改修を実施。その後、お客様から問い合わせがあったことで不具合が発覚し、違和感をお客様や上司に相談すれば良かったと感じました。その失敗を通じて、何でもマニュアル通りに動くのではダメだと反省。自分事として一歩立ち止まって考える、疑問や違和感があれば自分だけで問題を解決しようとしない、周囲にすぐに報告や相談を持ち掛ける、そんな周囲に働きかける姿勢と迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。
- 今後どのようなキャリアを歩みたいですか？
- 問い合わせの回答において他人にも分かりやすい説明力の向上、文章や構成なども自分で考えてより良くしていけるようになることが直近の目標です。説明力や文章力はチームにおける進捗の共有や資料の作成、設計書づくりに必須のスキルだと感じており、どの現場でも円滑に仕事ができる存在になっていけたらいいですね。エンジニアとして今の販売管理系システムの保守業務を極めたい一方で、将来的にチャンスがあるなら大型プロジェクト開発や人事・財務・会計系システムに幅を広げてみたい気持ちもあります。
- 就活生に一言メッセージをお願いします。
- 就活では自分の軸を見失わないことが大切です。何を第一条件にするかを決めると共に、仕事内容に加えて自分に合う社風を感じる直観力なども大切にしてください。特に持続的に集中力を発揮できる方、人とのコミュニケーションを大切にできる方は当社に向いていると思います。
最終的に当社を選んだ決め手は、面接の印象です。当社の神原社長が竹を割ったような性格の方で、私自身にも興味をもっていただけて、何でも裏表なく包み隠さず話し合うことができたと感じました。先輩方も優しい方ばかりで、“この会社ならやっていけそう”という直観が働きました。今もそれは間違っていなかったと実感しています。